**Hey there! 👋🏻

I’m Ho Nguyen Thien Long**

UX/UI Designer

I'm a UX/UI Designer with 4+ years of experience crafting intuitive, user-focused designs for E-commerce, healthcare, and utility service applications. Leveraging user research and iterative design, I excel in driving measurable results, such as increasing conversion rates and optimizing user journeys. Skilled in cross-functional collaboration, I specialize in solving complex problems with clean, impactful solutions.

“Good design is more than aesthetics—it's about solving the right problems for the right people.”

4+

Years of Experience

Focused on UX/UI for e-commerce, SaaS, and healthcare platforms.

10+

Satisfied Clients

Delivered impactful designs that boosted engagement and revenue.

20+

Projects Completed

Ranging from responsive web design to mobile app interfaces.

20+

Certificate

Covering UX/UI methodologies, research, and design tools.

🚀 Portfolio

A collection of UX/UI projects that demonstrate problem-solving and design thinking.

Projects

🏆 Coursera

Courses completed to deepen my expertise in user-centered design.

Khoá học

🧑‍💻 Experience

Leader UX/UI Designer | GAT Company (US) Ho Chi Minh City, Vietnam | 2023.06 – Present

Website: • 365canvas.com • Topmood.com
Key Responsibilities: • Quản lý team 3–5 designers: Phân chia task theo sprint, theo dõi tiến độ, review và đảm bảo chất lượng đầu ra. Xây dựng & theo dõi OKRs cho bộ phận thiết kế, định hướng phù hợp với mục tiêu kinh doanh toàn công ty. • Giao tiếp liên phòng ban: Phối hợp chặt chẽ với Dev, Marketing, SEO, Business Dev... đảm bảo hiểu đúng insight và triển khai tính năng nhất quán. • Làm việc chặt chẽ với team Dev: Viết tài liệu yêu cầu (requirement doc), phân tích logic tính năng, review UI đầu ra, kiểm thử và giao task thông qua Jira. • Phân tích & đề xuất chiến lược UX: Áp dụng Value Proposition Design, PDCA và các phương pháp phân tích hành vi người dùng (GA, Hotjar) để xác định nhu cầu và tối ưu trải nghiệm.

• Thiết lập quy trình làm việc chuẩn Agile: Sprint planning, daily stand-up, retrospective, sử dụng backlog rõ ràng theo ưu tiên. • Tối ưu chuyển đổi & trải nghiệm người dùng thông qua A/B Testing, heatmap, phân tích hành vi người dùng (GA, Hotjar).
Achievements: • Tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web từ 1.4% lên 2.1%, góp phần tăng trưởng doanh thu 30% trong 1 năm. • Giảm bounce rate từ 50% xuống 30%, tăng thời gian trung bình trên trang từ 0.5 phút lên 2.5 phút. • Mentor cho team UX/UI, hỗ trợ 3/5 thành viên đạt level cao hơn trong hệ thống tổ chức. • Xây dựng quy trình giao tiếp liên phòng ban, giúp giảm 20% thời gian xử lý yêu cầu thiết kế.
Tools & Methodologies: • Tools: Figma, Google Analytics, Hotjar, Jira,… • Methodologies: Design Sprint, Atomic Design, A/B Testing, Training Team.

UX/UI Designer | Công Ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH (Medpro) Ho Chi Minh City, Vietnam | 2024.06 – Present

Website: • medpro.vn • medpro.apple • medpro.play
Key Responsibilities: • Phân tích yêu cầu, tài liệu và đưa ra giải pháp UX/UI nhằm tăng trải nghiệm người dùng và tối ưu quy trình thiết kế. • Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (Mobile App/Web), tập trung vào các sản phẩm số và hệ thống quản trị nội bộ (CMS). • Phân tích và xây dựng logic thiết kế để đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả khi phát triển.
Achievements: • Nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng mức độ hài lòng của khách hàng. • Đảm bảo tiến độ hoàn thành dự án lớn trong hệ sinh thái sản phẩm số của công ty.
Tools & Methodologies: • Tools: Figma, Google Analytics, Hotjar, Jira,… • Methodologies: Design Sprint, Atomic Design.

UX/UI Designer | Công Ty TNHH Truyền Thông Live Channel Ho Chi Minh City, Vietnam | 2023.01 – 2023.06

Website: • livechannel.vn • sitdown.vn • livechannel.vn
Key Responsibilities: • Phân tích yêu cầu, tài liệu và đưa ra giải pháp UX/UI nhằm tăng trải nghiệm người dùng và tối ưu quy trình thiết kế. • Làm việc chặt chẽ với team Dev, Product, và các phòng ban để đảm bảo tiến độ dự án. • Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (Mobile App/Web), tập trung vào các sản phẩm số và hệ thống quản trị nội bộ (CMS). • Phân tích và xây dựng logic thiết kế để đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả khi phát triển. • Quản lý quy trình thiết kế qua JIRA và phối hợp liên tục với đội R&D để cải tiến sản phẩm.
Achievements: • Nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng mức độ hài lòng của khách hàng. • Đảm bảo tiến độ hoàn thành dự án lớn trong hệ sinh thái sản phẩm số của công ty.
Tools & Methodologies: • Tools: Figma, Google Analytics, Hotjar, Jira,… • Methodologies: Design Sprint, Atomic Design, A/B Testing, Training Team.

UX/UI Designer | Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) Ho Chi Minh City, Vietnam | 2021.03 – 2021.12

Website: • avakids.com • avasport.com
Key Responsibilities: • Phân tích yêu cầu và thiết kế giao diện người dùng cho các sản phẩm e-commerce và hệ thống B2B. • Thiết kế Design System, Wireframes, User Flows, và giao diện Admin/Dashboard, đảm bảo tính trực quan và dễ sử dụng. • Xây dựng và tối ưu giao diện CMS Web nhằm cải thiện hiệu quả vận hành nội bộ. • Quản lý bộ phận thiết kế, đảm bảo tiến độ và chất lượng của các dự án được giao.
Achievements: • Đóng góp vào việc cải thiện hiệu suất các hệ thống quản trị nội bộ, hỗ trợ tối ưu quy trình làm việc của công ty.
Tools & Methodologies: • Tools: Figma, Google Analytics, Hotjar, Jira,… • Methodologies: Design Sprint, Atomic Design, A/B Testing, Training Team.

UX/UI Designer | Công Ty Cổ phần Thương mại Điện tử Chợ Nhà Giàu Ho Chi Minh City, Vietnam | 2020.09 – 2023.01

Key Responsibilities: • Phân tích yêu cầu và thiết kế giao diện người dùng cho các sản phẩm e-commerce và hệ thống B2B. • Thực hiện nghiên cứu trải nghiệm người dùng để cải thiện hành trình mua hàng trực tuyến. • Thiết kế giải pháp UI/UX tối ưu cho ứng dụng quản lý bán hàng và sàn giao dịch. • Hỗ trợ đội Dev trong việc triển khai thiết kế, đảm bảo đúng tiến độ và tính khả thi về mặt kỹ thuật.
Achievements: • Tăng hiệu quả quy trình mua hàng B2B, giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi người dùng. • Đóng góp tích cực vào sự phát triển của các sản phẩm nội bộ và quản trị doanh nghiệp.
Tools & Methodologies: • Tools: Figma, Google Analytics, Hotjar, Jira,… • Methodologies: Design Sprint, Atomic Design, A/B Testing, Training Team.

🎓 Education

University of Information Technology - UIT Information technology - social media technology 2022 – 2024

University Technology - ITC Information technology 2018 – 2020

📞 Contact

(+84) 943 198 268 [email protected]

[linkedin.com/in/long-hydra/](https://holongportfolio.notion.site/linkedin-com-in-long-hydra-b7b53e4628174f91aacfd411664a3430)

[facebook.com/HoNguyenThienLong/](https://holongportfolio.notion.site/facebook-com-HoNguyenThienLong-1530f80a1154809285dac8ab82eff917)

Tool

Frame 1000001753.png